Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je vind alle details en stappen terug op onze retourpagina
Wat zijn de verzendkosten?
We rekenen €6,95 aan voor een verzending naar je adres.
Verzendingen zijn enkel naar adressen in België en Nederland.
Wanneer wordt mijn pakje geleverd?
We verzenden je bestelling de volgende werkdag. Levertijden kunnen afhangen van je locatie.
Hoe fair zijn de producten op deze webshop?
Onze producten zijn gemaakt met respect voor mens, dier en milieu. Het productieproces voldoet aan Fair Wear-standaarden voor eerlijke arbeidsomstandigheden. De materialen zijn gecertificeerd volgens GOTS en OEKO-TEX® Standard 100, vrij van schadelijke stoffen en duurzaam geproduceerd.
Bovendien zijn we volledig PETA-Approved Vegan, dus 100% diervriendelijk.
Hoe moet ik de sweaters wassen en strijken?
- Kleuren met dezelfde tinten samen wassen
- Niet strijken op bedrukkingen
- binnenstebuiten wassen en strijken.
Vallen de sweaters groot of klein uit?
De sweaters zijn ontworpen met een regular fit: een uitgebalanceerde pasvorm die moeiteloos comfort en stijl combineert, zonder strak of oversized te ogen. Voor een perfecte fit adviseren we om de maattabel bij de productafbeeldingen te raadplegen.
Hoe dik zijn de sweaters?
Met een stofgewicht van 280 GSM heeft deze sweater een hoogwaardige, middelzwaar gewicht. Dit zorgt voor een aangenaam draagcomfort en een verfijnde uitstraling, ideaal voor dagelijks gebruik doorheen de seizoenen. De stof voelt stevig aan, zonder de zwaarte van een typische wintertrui.
Kan ik een eigen zin laten drukken of voorstellen?
Heb je een zin die je mist en heel graag in onze collectie zou zien staan? Stuur ons je idee door via info@hartstof.be ! Wie weet wordt jouw idee wel werkelijkheid.
Hoelang is een cadeaubon geldig?
De bon is 1 jaar geldig.
Kan ik een cadeaubon meer dan één keer gebruiken?
Gebruik je tijdens een bestelling slechts een deel van je cadeaubon? Dan kun je de resterende waarde bij een volgende bestelling gebruiken.
Ik deed een aankoop met een cadeaubon maar wil mijn product retour sturen, wat nu?
Doe je een aankoop met een cadeaubon en wil je het product retourneren? Dan activeren we je bon opnieuw, zodat je er iets anders mee kunt kopen.
Kan een cadeaubon gebruikt worden om de verzendkosten te betalen?
Cadeaubonnen worden toegepast op het totaalbedrag, inclusief verzendkosten.
Ik heb nog een andere vraag
Heb je nog een andere vraag? Dan kun je ons bereiken via info@hartstof.be